Envíos y devoluciones
CONDICIONES DE ENVÍO
En principio solo realizamos envíos en territorio peninsular. Iremos ampliando progresivamente los destinos a medida que vayamos asegurando las condiciones y los tiempos de entrega.
No aseguramos al 100% la cadena de frio, por lo que La recompensa se reserva el derecho de enviar o no determinados productos que pueden sufrir daños. En dichos casos nos pondremos en contacto para ver posibles soluciones.
IMPORTANTE
Antes de solicitar un envio de cesta, ponganse en contacto con nosotros.
Aquellos pedidos urgentes recibidos hasta las 13:30h, serán entregados en el intervalo entre las 17h – 19:30h del mismo día.
Los realizados entre las 14:00 y 23:59h, serán entregados entre las 11:00h y las 14:00 del día siguiente a la solicitud del pedido, exceptuando los pedidos realizados los viernes, que se procesaran y entregaran el lunes entre las 11:00 y las 14:00.
Los días indicados en tiempo de entrega son laborables. Por favor ten en cuenta los días festivos del destino, en algunos casos esto puede retrasar la entrega.
Para el resto de comunidades, todos los pedidos recibidos después de las 14:00h (UTC+1) los procesaremos al día siguiente.
Las entregas se realizan de lunes a viernes.
Recibirás un email una vez que el pedido haya salido de nuestra tienda.
Si has pedido productos que necesitan frío para su transporte, asegúrate de que dispones de un lugar adecuado para conservarlos en condiciones hasta su utilización.
Si por causas de fuerza mayor nos resulta imposible hacerte la entrega del pedido en el plazo acordado, la empresa de mensajería se pondrá en contacto contigo para fijar una nueva fecha. Si lo necesitas, contacta con nosotros y gestionaremos la incidencia.
CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN
Por favor, comprueba en el mismo momento de la recepción que todo está conforme a lo solicitado.
Si existiera alguna discrepancia o problema con el pedido, haz fotos e indícalo en el albarán o en el dispositivo electrónico del transportista.
Ponte en contacto con nosotros antes de las 48h de la recepción del pedido a través de nuestro formulario de contacto, enviándonos un e-mail a pedidos@larecompensa.es o llamándonos al +34 638560463. Explícanos lo sucedido y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para solucionarlo.
GASTOS DE ENVIO (Comunidad de Madrid)
Los envíos son gratuitos para todos los pedidos con un importe superior o igual a 90€.
Para todos los demás, el coste es el siguiente:
ZONA I
Codigos postales: 28001, 28002, 28003, 28004, 28005, 28006, 28007, 28008, 28009, 28010, 28012, 28013, 28014, 28015, 28016, 28020, 28028, 28029, 28034, 28035, 28036, 28039, 28040, 28045, 28046, 28049, 28050
ZONA II
Codigos postales: 28055, 28054, 28053, 28052, 28051, 28048, 28047, 28044, 28043, 28042, 28041, 28038, 28037, 28033, 28032, 28031, 28030, 28027, 28026, 28025, 28024, 28023, 28022, 28021, 28019, 28018, 28017, 28011,
ZONA III
Codigos postales: 28823, 28822, 28821, 28820, 28919, 28918, 28917, 28916, 28915, 28914, 28913, 28912, 28911, 28910, 28909, 28907, 28906, 28905, 28904, 28903, 28902, 28901, 28900, 28830, 28524, 28529, 28523, 28522, 28521, 28925, 28924, 28923, 28922, 28921, 28920, 28109, 28108, 28100, 28220, 28224, 28230, 28223, 28701, 28702, 28703, 28709, 28700, 28891, 28840, 28850, 28860, 28947, 28946, 28945, 28944, 28943, 28942, 28941, 28940, 28660, 28984, 28983, 28982, 28981, 28980, 28230, 28231, 28938, 28937, 28936, 28935, 28934, 28933, 28932, 28931, 28320, 28221, 28222, 28220, 28670, 28760, 28819, 28890, 28991, 28500, 28950, 28864, 28990, 28864, 28863, 28341, 28342, 28343, 28340, 28864, 28814, 28950, 28939, 28970, 28339, 28971, 28870, 28807, 28806, 28805, 28804, 28803, 28802, 28801, 28800, 28320, 28330, 28119, 28110, 28978, 28798, 28977, 28510, 28250, 28530, 28229, 28979, 28978, 28600, 28770, 28813, 28140, 28816, 28750, 28979, 28950, 28976, 28130, 28350, 28690, 28810, 28880, 28250, 28260, 28813, 28540, 28815, 28240, 28818, 28607, 28279, 28270, 28813, 28812, 28691, 28609, 28150, 28359, 28710, 28818, 28210, 28693, 28370, 28815, 28817, 28811, 28610, 28791, 28723, 28511, 28514, 28409, 28400, 28816, 28550, 28512, 28149, 28160, 28722, 28439, 28430,
ZONA IV
Codigos postales: 28312, 28300, 28410, 28391, 28515, 28170, 28450, 28411, 28590, 28360, 28570, 28440, 28580, 28729, 28609, 28812, 28490, 28560, 28620, 28413, 28721, 28212, 28721, 28470, 28491, 28694, 28792, 28390, 28380, 28460, 28794, 28695, 28594, 28213, 28293, 28189, 28149, 28180, 28729, 28751, 28478, 28479, 28470, 28230, 28260, 28280, 28214, 28200, 28597, 28189, 28598, 28720, 28630, 28729, 28189, 28192, 28596, 28752, 28296, 28696, 28595, 28294, 28754, 28730, 28680, 28194, 28295, 28193, 28743, 28640, 28737, 28739, 28737, 28739, 28194, 28743, 28737, 28737, 28189, 28650, 28742, 28739, 28755, 28755, 28191, 28755, 28649, 28749, 28190, 28755, 28749, 28756, 28191, 28740, 28191, 28190,
GASTOS DE ENVIO PARA EL RESTO DE ESPAÑA (Excepto Baleares y Canarias)
Si desean un envio urgente, pónganse en contacto con nosotros a través de cualquiera de nuestros canales y les daremos presupuesto personalizado.
